04 lipca 2024

Poziom zadowolenia klientów: SABA ponownie uzyskała ocenę 9/10

Nasi klienci są dla nas najważniejsi a ich zdanie na nasz temat pomaga nam nieustannie się doskonalić. Badanie poziomu satysfakcji klientów firmy SABA dostarcza ważnych informacji o ich opinii ów na nasz temat. Z tego powodu chcielibyśmy podzielić się wynikami ankiety z 2024 r. Łącznie wzięło w niej udział 253 klientów. 

Uitslag klantonderzoek, 9 voor customer service, 9,1 voor ouside sales, 9 voor advies, 8,9 voor product, 99% van de klanten zou Saba aanbevelen, gemiddeld cijfer klanttevredenheid is een 9
Nasi ludzie są naszą siłą

Wyniki badania są doskonałe – 99% ankietowanych zadeklarowało, że poleciłoby firmę SABA innym osobom. Nasza średnia ocena to 9.0! Jesteśmy z tego rezultatu niezmiernie dumni, tym bardziej, że nasi klienci ponownie docenili naszą wiedzę, doświadczenie i profesjonalizm:

  • „SABA to dostawca, który wywiązuje się ze swoich zobowiązań, co czyni go dla nas wiarygodnym partnerem”.
  • „Doskonała współpraca z kompetentnymi ludźmi. Oferują podejście zorientowane na rozwiązania, a czas reakcji jest bardzo szybki!” 
  • „Świetny dostawca z doświadczeniem, szeroką gamą produktów i niezawodnością dostaw”.
Kwestie wymagające poprawy

Wykorzystujemy informacje przekazane w ankietach, aby określić nasze mocne strony oraz możliwości rozwoju. W jak największym stopniu uwzględniamy opinie naszych klientow w planach strategicznych i codziennych działaniach. Kwestie wymagające poprawy wskazane w ankietach mają bezpośredni wpływ na naszą wewnętrzną ewaluację procesu. Zajmiemy się zatem m.in. następującymi kwestiami:

  • Bezpośredni dostęp dla klientów do kart technnicznych produktu i kart charakterystyki;
  • Innowacje w zakresie rozwiązań zgodnych z zasadami zrównoważonego rozwoju.


Dziękujemy!

Chcielibyśmy podziękować wszystkim klientom, którzy wzięli udział w naszym badaniu. Wykorzystamy przekazane opinie do dalszego rozwoju naszej oferty oraz obsługi. W przypadku pytań lub uwag zachęcamy do kontaktu. Pozostajemy do Panstwa dyspozycji.

 

Kontakt